
قواعد الحجز
شروط إيجار القوارب مع Zenithdhow
توضح هذه الصفحة القواعد التنظيمية وحقوق العملاء عند استئجار قارب أو يخت مع Zenithdhow في دبي مارينا ودبي هاربر. تهدف هذه الشروط إلى ضمان شفافية المعاملات المالية، وتحديد التزامات الرحلة، وتوضيح سياسات الحجز والإلغاء لضمان تجربة سلسة وآمنة لجميع الضيوف على متن أسطولنا.
تأكيد الرحلة ودفع الدفعات
يبدأ سعر الإيجار من 600 درهم إلى 18900 درهم في الساعة حسب حجم المركب. تتطلب جميع الرحلات حداً أدنى للإبحار يبلغ ساعتان. لا يتم حجز أي موعد أو تثبيته على جدول الرحلات إلا بعد سداد عربون بنسبة 30% من إجمالي قيمة الإيجار، ولا نعتمد الحجوزات الشفهية. تشمل جميع الأسعار المعلنة ضريبة القيمة المضافة بشكل كامل دون أي رسوم مخفية. يتم التواصل وحساب الوقت عبر وتساب خلال ساعات العمل من 9:00 إلى 23:00 حسب توقيت الإمارات، ونرد عادة خلال 15 دقيقة لتأكيد تفاصيل الدفع والحجز.
الخدمات والتجهيزات المتاحة
يتضمن سعر الإيجار وجود كابتن مرخص وطاقم قيادة، الوقود، التأمين الكامل، المشروبات الغازية والثلج، المناشف، وسترات النجاة. لا نطلب إبراز أي جواز سفر أو بطاقة هوية للصعود إلى السفينة. يُسمح للضيوف بجلب الأطعمة والمشروبات الخاصة بهم، بما في ذلك المشروبات الكحولية، دون فرض أي رسوم إضافية على فتح الزجاجات. كما نوفر عند الطلب خدمات الطهي والشواء، المشروبات، الرياضات المائية، أدوات الصيد، الديكور، الدي جي، المصورين، العروض الصوتية، وخدمات النقل بالسيارات.
التعديلات والظروف الجوية
إذا كانت الحالة الجوية لا تسمح بالإبحار وتمنع خروج الرحلة، يختار الضيف بين الاتفاق على موعد جديد في الدردشة أو استرداد المبلغ المدفوع بالكامل. يتوفر لدينا أسطول مكون من 88 يختاً وقارباً بأطوال تتراوح بين 33 و164 قدم وسعات تصل إلى 90 ضيفاً. يتم تحديد مواعيد الانطلاق من نقطتين هما دبي مارينا ودبي هاربر. وفي حال طلب إلغاء الحجز أو تعديل موعده من طرف العميل، يتم مناقشة الخيارات المتاحة مباشرة عبر زر وتساب الموجود في الموقع للوصول إلى اتفاق مناسب.
السلامة والتغطية التأمينية
تلتزم Zenithdhow بتوفير أعلى معايير الأمان لجميع الإبحارات التي تنطلق من دبي مارينا ودبي هاربر. تشتمل كل رحلة بشكل تلقائي على تغطية تأمينية شاملة للمركب وجميع الضيوف المشاركين، إضافة إلى وجود معدات السلامة وسترات النجاة لجميع الفئات وتواجد طاقم قيادة وكابتن مرخصين لإدارة الرحلة. تضمن هذه الإجراءات حماية الضيوف خلال ممارسة الأنشطة المائية المطلوبة أو أثناء الاستمتاع بالرحلة البحرية، مع الالتزام التام بالتعليمات المحددة لضمان سلامة الجميع طوال فترة الاستئجار.
- يخوت وقوارب في الأسطول
- 30
- الرد المعتاد
- 15 دقيقة
- دفعة مقدمة للحجز
- 30 %
معلومات تحتاج معرفتها قبل الدفع
كيف يتم التعامل في حال سوء الأحوال الجوية؟
إذا كانت الأحوال الجوية لا تسمح بالإبحار، يملك الضيف الخيار الكامل بين الاتفاق على موعد جديد للرحلة عبر الدردشة في وتساب أو استرداد الأموال المدفوعة بالكامل دون أي اقتطاعات.
ما هي سياسة استعادة المبلغ المدفوع كعربون؟
يتم تثبيت جدول المواعيد فقط عند سداد 30% كعربون. وفي حال إلغاء الرحلة بسبب ظروف الجو التي تمنع الإبحار، يحق للعميل اختيار استرداد المبلغ المدفوع بالكامل أو تغيير الموعد.
هل أستطيع إحضار المأكولات والمشروبات معي؟
نعم، يُسمح لجميع الضيوف بنقل وإحضار أطعمتهم ومشروباتهم الخاصة إلى القارب، بما في ذلك المشروبات الكحولية، دون تقديم أي رسوم إضافية على الخدمة أو فتح الزجاجات.